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  Der Aufstand der Flickr-Kunden - Seite 6


Die Firma war bis heute nicht in der Lage, eine stichhaltige Erklärung für die Änderung der Geschäftsbedingungen zu liefern. Die Firma war bis heute ebenfalls nicht in der Lage, der protestierenden Kundschaft – mehrheitlich handelt es sich um zahlende Kunden – mit einer akzeptablen Kommunikationsstrategie zu begegnen. Statt dessen bemühen sich die Verantwortlichen, den Protest selbst aus dem Angebot zu filtern und sorgen so ungewollt für Nachschub. Es entwickelte sich eine erbitterte Auseinandersetzung mit teilweise so grotesken wie amüsanten Zügen. So ging Flickr etwa dazu über, alle Bilder mit auf Zensur verweisenden Tags auszufiltern – eine einfache technische Lösung. Daß die Protestbilder anschließend mit Blumen-, Tier- und Heile-Welt-Tags versehen wurden und in noch größerer Anzahl eingestellt wurden, stellt Flickr vor ein deutlich schwieriger zu lösendes Problem. Denn wenn der Konflikt andauert und unzählige „getarnte“ Protest-Fotos jede Bildersuche ad absurdum führen, kann das zu einer Bedrohung des gesamten Systems werden. In der Konsequenz ist das so, als würden in einer Bibliothek die Karteikarten wahllos gemischt. Wer das als Bibliotheksbetreiber nicht zu unterbinden weiß, macht sich bei den Nutzern äußerst unbeliebt.


20.06.2007

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